Besoin d'aide ?
QUESTIONS FREQUENTES
A propos du parc Akropark
Quelle est la superficie du lieu ?
2 hectares
Combien de kilomètres mesure le parcours ?
Le parcours adulte fait 1km et le parcours enfants 800m.
Combien de temps ça dure ?
Environ 2h
Horaires d'ouverture
Il y a 3 séances par jour : 9h00, 12h00 et 14h30. Il vous suffit de vous inscrire à la séance de votre choix sur le site internet rubrique billetterie
Faut-il un pass sanitaire ?
Voir le lien : info-coronavirus
A propos des tarifs et de la billetterie
Combien coûte le parc ?
Pour connaître nos tarifs, rien de plus simple, rendez-vous sur notre site internet rubrique billetterie : akropark.fr/billetterie
Est-ce qu'il y a un tarif groupe ?
Pour toute demande de devis, merci d’adresser un mail à contact@akropark.fr ou appelez nous au : 0690 948942
Faut-il les imprimer ou la version digitale suffit-elle ?
La version en ligne suffit, dès lors qu’on peut lire le code barre. Il n’est pas nécessaire d’imprimer le billet #protégeonsnosforêts
Est-ce qu'il y a un tarif pour les demandeurs d'emploi ?
Non, cependant nous vous invitons à vous rendre sur la rubrique billetterie de notre site internet pour bénéficier de tarifs avantageux.
Les prix sont trop chers !
Notre équipe de passionnés travaille, chaque jour de l’année, en toute saison. Nous sommes dans des lieux exceptionnels et nous devons composer avec leurs contraintes géographiques et climatiques. Cependant, n’hésitez pas à vous rendre sur notre site internet rubrique « billetterie » pour bénéficier de tarifs avantageux.
J'ai acheté un billet en ligne mais je ne l'ai pas reçu, comment faire ?
Dans ce cas, merci de nous appeler 🙂 ou de suivre la procédure suivante : Lorsque votre achat en ligne est terminé, vous recevez un email vous invitant à télécharger vos billets depuis votre espace client. Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, vérifiez s’il n’est pas arrivé dans votre dossier de courriers indésirables. Dans tous les cas, vous pourrez retrouver les billets commandés en cliquant sur « billet perdu » dans notre billetterie et suivez la procédure.
Existe t-il un abonnement annuel ou une carte de fidélité ?
Il vous est possible de prendre la carte de fidélité du parc. Grâce à celle-ci, au bout de 10 visites, la 11e vous sera offerte.
Combien de temps les tickets sont-ils valides ?
Les tickets sont valables pour la séance que vous avez choisi de réserver. Cependant si vous souhaitez changer le jour et l’heure de votre séance, il vous suffit de nous prévenir en amont par téléphone ou par mail : contact@akropark.fr ou 0690 94 89 42
Est-il possible de payer en : dollars, chèques-vacances, CB, carte American Express ?
Uniquement le paiement par CB (visa et MasterCard), Espèces, chèques-vacances et dollars.
Peut-on organiser un anniversaire à l'Akropark ?
L’Akropark propose 3 formules différentes adaptées aux moins de 10ans :
- Formule 1: parcours seul (2h30 d’activité) = 20€/enfant,
- Formule 2 : parcours + bonbon, nappes, timbales, assiettes + 1jus 50cl et 1 bouteille d’eau 50cl (par enfant) = 26€/enfant,
- Formule n°3 : formule n°2 + intervention de l’école de cirque (2h d’activité encadrée par 2 profs de cirque) = 26€/enfant + forfait 200€ pour les intervenants.
Point commun de toutes les formules : on ne se charge pas du gâteau et une caution de 50€ pour la table et la propreté du site est demandée, la somme vous sera rendue après la vérification d’un membre du staff.
Plus d’info sur : contact@akropark.fr ou par téléphone : 0690 94 89 42
Pendant votre visite
Le parc est-il acccessible aux personnes à mobilité réduite ?
La nature du parc et des parcours qui le composent, ne nous permettent hélas pas de le rendre accessible aux personnes à mobilité réduite. Cependant le Zoo de Guadeloupe, situé de l’autre côté de la rue est quant à lui accessible.
Il y a t-il un poids maximum à ne pas dépasser pour faire les parcours ?
Le poids maximal pour faire les parcours dans des conditions optimales est de 110kg, mais l’important est avant tout la capacité à s’auto-porter. C’est-à dire qu’il faut pouvoir porter son propre poids pour être à même de faire le parcours.
Il y a t-il une taille minimum à mesurer pour faire les parcours ?
Il y a des tailles limites en dessous desquelles il est compliqué de faire les parcours dans des conditions optimales. Ces tailles limites sont de : 90cm pour le parcours enfants et 1m40 pour le parcours adulte.
Il y a t-il un âge limite en dessous ou au dela duquel il n'est pas conseillé de faire les parcours ?
L’âge minimum pour faire le parcours enfants est de 3ans. Il n’y a pas d’âge maximum, en revanche nous attirons votre attention sur le fait que le parcours adulte nécessite une capacité d’auto-traction. C’est-à dire qu’il faut pouvoir porter son propre poids pour être à même de faire le parcours.
Est-il autorisé de pique-niquer ?
Le pique-nique est autorisé pour les clients du parc et aux endroits prévus à cet effet.
Il y a-t-il des heures de faible affluence ?
Si vous souhaitez profitez du parc et des parcours en toute tranquilité, nous vous recommandons de venir entre 9H et 12H. C’est sur cette plage horaire que l’affluence est en général la moins forte.
Il y a trop de monde sur les activités / sur les parcours
Selon l’heure et la période de l’année, il arrive que la fréquentation soit plus importante qu’à l’accoutumé. Cependant, n’hésitez pas à nous appeler, nous ferons au mieux pour vous conseiller.
A quelle heure est la dernière admission ?
L’heure de la dernière admission est 15h, ce afin que vous ayez le temps de profiter pleinement de l’activité et de faire l’intégralité du parcours.
La visite est-elle faisable par temps de pluie ?
Oui, il arrive qu’il pleuve car nous sommes en zone néo-tropicale donc et la visite demeure faisable et praticable.
Est-il autorisé de fumer dans le parc ?
Non, la cigarette est interdite pour des raisons de sécurité.
Il y a-t-il des moustiques dans le parc ?
Nous sommes en zone néo-tropicale ouverte et en pleine nature donc cela peut arriver. Cependant, nous mettons tout oeuvre pour avoir le minimum de moustiques grâce à des méthodes naturelles et locales.
Comment faut-il s'habiller pour faire les parcours ?
Il vous faudra une tenue de sport, des chaussures fermées avec semelles antidérapantes et pour ceux et celles qui ont les cheveux longs, prévoyez de quoi les attacher.
Quelle est la longueur des tyroliennes ?
La plus longue fait 110 mètres mais il y a c’est au total, près de 600 mètres de tyroliennes qui vous attend sur l’intégralité du parcours !
Le parc est mal entretenu, les infrastructures sont vieillissantes
Nous aimons notre parc, c’est un lieu vivant au coeur d’une nature exubérante dont on prend soin tous les jours de l’année. Lors de votre visite, si vous constatez quelque chose, n’hésitez pas à nous le signaler cela nous aidera à faire encore mieux.
Est-ce que c'est dangereux ?
Le parc propose des activités d’aventure et de plein air conçues par des experts et dans le plus grand respect des normes de sécurité en vigueur.
Est-il autorisé de venir avec son animal de compagnie ?
Les animaux de compagnie sont strictement interdits pour des raisons sanitaires et de confort pour les autres visiteurs.
Est-il possible de postuler pour rejoindre l'équipe ?
Pour toute candidature, merci de nous envoyer votre CV et votre lettre de motivation par email à : contact@akropark.fr
Est-il autorisé pour des professionnels de réaliser des films / shootings ?
Si nous sommes ravis de voir les photos de nos charmants visiteurs, les shootings et films réalisés par des professionnels sont strictement encadrés et doivent faire l’objet d’un contrat. Merci de nous contacter par email pour toute demande de ce type.
Est-ce qu'il y a un restaurant ?
Oui, le restaurant La Badiane situé à quelques mètres vous accueille à partir de midi 🙂
Le parc est-il dans le Jardin de Valombreuse ? La visitie du jardin est-elle inclue dans le ticket d'entrée ?
Akropark est juste à côté du Jardin de Valombreuse, les deux parcs partagent le même parking. Cependant, ce sont deux parcs distincts l’entrée de l’un ne donne donc pas accès à l’autre.