Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Angaben zum Verkäufer
Akro Park
SAS mit einem Stammkapital von 5000 €
Firmensitz: FORET DE VALOMBREUSE, 97170 PETIT-BOURG
SIREN-Nummer: 817941941 – Handelsregister Pointe-à-Pitre
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR54817941941
Telefon: 0690 94 89 42
E-Mail: contact@akropark.fr
Website: www.akropark.fr
2. Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Online-Verkauf von Eintrittskarten und Geschenkgutscheinen, die Akropark auf seiner Website anbietet.
3. Angebotene Produkte
- Tickets: Die Tickets sind nach Zonen zu kaufen, wobei eine Reservierung für Datum und Uhrzeit erforderlich ist.
Die Parcours sind in Bereiche unterteilt, die bestimmten Altersgruppen, Körpergrößen und Leistungsstufen entsprechen:
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- Eintrittskarten für die Bereiche „Petite Forêt“ und „Grand Mahogany“
- Tickets für den Bereich Ti’Racoon
Es obliegt dem Kunden, sicherzustellen, dass er einen Bereich bucht, der dem Alter, der Größe und den Fähigkeiten des Teilnehmers entspricht.
Akropark behält sich das Recht vor, den Zugang zu einem Bereich zu verweigern, wenn die Voraussetzungen hinsichtlich Alter, Körpergröße oder Sicherheit nicht erfüllt sind, selbst wenn ein Ticket versehentlich gekauft wurde. In diesem Fall ist keine Rückerstattung möglich.
- Geschenkgutschein: 12 Monate ab Kaufdatum gültig. Der Empfänger des Geschenkgutscheins muss anschließend die Website besuchen, um seinen Termin zu buchen.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise.
4. Bestellung und Bestätigung
Bestellungen sind ausschließlich online über die offizielle Website des Akropark möglich.
Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bestätigt, und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Tickets im elektronischen Format.
Diese E-Mail gilt als Kaufbeleg und muss am Parkeingang vorgelegt werden (ausgedruckt oder auf dem Smartphone).
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten alle Steuern (inkl. MwSt.).
Akzeptierte Zahlungsmittel: Kreditkarte (Visa, Mastercard), Connect-Urlaubsschecks.
Die Zahlung ist sofort bei der Bestellung fällig.
6. Zustellung der Tickets
Tickets, Abonnements, Pakete und Geschenkkarten werden per E-Mail als herunterladbare E-Tickets versendet.
Es ist kein Versand per Post vorgesehen.
7. Kein Widerrufsrecht – Stornierung / Rückerstattung
Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes besteht kein Widerrufsrecht für Freizeitdienstleistungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in bestimmten Abständen erbracht werden.
Daher sind Fahrkarten, Abonnements, Pakete und Geschenkkarten weder stornierbar noch erstattungsfähig, auch nicht bei Buchungsfehlern, Verlust oder Diebstahl.
Eine Änderung des Datums oder der Uhrzeit kann jedoch – vorbehaltlich der Verfügbarkeit – beantragt werden, indem Sie Akropark telefonisch unter 0690 94 89 42 kontaktieren.
Es erfolgt keine Rückerstattung; es kann lediglich eine Änderung des Zeitfensters angeboten werden.
Im Falle einer außerordentlichen Schließung des Parks aufgrund höherer Gewalt (schwerwiegende Unwetter, Wirbelsturm usw.) kann Akropark nach eigenem Ermessen eine Verschiebung oder eine Gutschrift anbieten.
8. Nutzungsbedingungen
Jedes Ticket ist personengebunden und gilt nur für eine Person.
Jede Vervielfältigung, Änderung oder betrügerische Verwendung eines Tickets ist untersagt.
Akropark behält sich das Recht vor, Personen, die eine gefälschte oder ungültige Eintrittskarte vorweisen, den Zutritt zu verweigern.
Der Zugang zu den Parcours unterliegt strikt der Einhaltung der für jeden Bereich geltenden Alters-, Größen- und Sicherheitsvorschriften. Bei Nichteinhaltung kann der Zugang verweigert werden, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.
9. Haftung
Akropark übernimmt keine Haftung für Verluste, Diebstähle, Beschädigungen oder Vorfälle, die außerhalb seines Zuständigkeitsbereichs auftreten.
10. Kundenservice und Reklamationen
Bei Fragen oder Reklamationen kann sich der Kunde an folgende Stelle wenden:
Telefon: 0690 94 89 42
E-Mail: contact@akropark.fr
11. Datenschutz
Die bei der Bestellung erhobenen Daten sind für die Abwicklung des Kaufs erforderlich. Sie können zu Informations- und Kommunikationszwecken (Newsletter) verwendet werden, sofern der Kunde dem zugestimmt hat.
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hat jeder Kunde das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner Daten. Wenden Sie sich dazu bitte schriftlich an: contact@akropark.fr
12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese AGB unterliegen französischem Recht.
Im Falle eines Rechtsstreits und sofern keine gütliche Einigung erzielt wird, sind die Gerichte von Basse-Terre zuständig.
Der Kunde hat gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs die Möglichkeit, sich kostenlos an einen Verbraucherschlichter zu wenden.