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PREGUNTAS FRECUENTES
Acerca del parque Akropark
¿Cuál es la superficie del lugar?
2 hectáreas
¿Cuántos kilómetros mide el recorrido?
El recorrido para adultos es de 1 km y el recorrido para niños es de 800 m.
¿Cuánto tiempo dura?
Aproximadamente 2 horas.
Horario de apertura
Hay tres sesiones al día: a las 9:00, a las 12:00 y a las 14:30. Solo tiene que inscribirse en la sesión que desee en la sección «Billetes» de la página web.
Acerca de las tarifas y la venta de entradas
¿Cuánto cuesta el parque?
Para conocer nuestras tarifas, nada más sencillo, visite nuestra página web, sección venta de entradas: akropark.fr/billetterie
¿Hay alguna tarifa especial para grupos?
Para solicitar un presupuesto, envíe un correo electrónico a contact@akropark.fr o llámenos al: 0690 948942.
¿Hay que imprimirlas o basta con la versión digital?
La versión en línea es suficiente, siempre que se pueda leer el código de barras. No es necesario imprimir el billete. #protejamosnuestrosbosques
¿Hay alguna tarifa especial para los solicitantes de empleo?
No, pero le invitamos a visitar la sección de venta de entradas de nuestra página web para beneficiarse de tarifas ventajosas.
¡Los precios son demasiado caros!
Nuestro equipo de apasionados trabaja todos los días del año, en todas las estaciones. Nos encontramos en lugares excepcionales y debemos adaptarnos a sus limitaciones geográficas y climáticas. No obstante, no dude en visitar nuestra página web, en la sección «venta de entradas», para beneficiarse de tarifas ventajosas.
He comprado un billete por Internet, pero no lo he recibido. ¿Qué debo hacer?
En ese caso, llámenos 🙂 o siga el siguiente procedimiento: Una vez completada su compra en línea, recibirá un correo electrónico invitándole a descargar sus entradas desde su espacio de cliente. Si no lo ve en su bandeja de entrada, compruebe si ha llegado a su carpeta de correo no deseado. En cualquier caso, podrá encontrar las entradas solicitadas haciendo clic en «entrada perdida» en nuestra taquilla y siguiendo el procedimiento.
¿Existe una suscripción anual o una tarjeta de fidelidad?
Puede solicitar la tarjeta de fidelidad del parque. Con ella, tras 10 visitas, la undécima será gratuita.
¿Cuánto tiempo son válidos los tickets?
Las entradas son válidas para la sesión que haya reservado. No obstante, si desea cambiar el día y la hora de su sesión, solo tiene que avisarnos con antelación por teléfono o por correo electrónico: contact@akropark.fr o 0690 94 89 42.
¿Es posible pagar en: dólares, cheques de vacaciones, tarjeta de crédito, tarjeta American Express?
Solo se aceptan pagos con tarjeta de crédito (Visa y MasterCard), efectivo, cheques de vacaciones y dólares.
¿Se puede organizar un cumpleaños en Akropark?
El Akropark ofrece tres fórmulas diferentes adaptadas a los menores de 10 años:
- Fórmula 1: recorrido individual (2 h 30 min de actividad) = 20 € por niño.
- Fórmula 2: recorrido + caramelo, manteles, copas, platos + 1 zumo de 50 cl y 1 botella de agua de 50 cl (por niño) = 26 € / niño.
- Fórmula n.º 3: fórmula n.º 2 + intervención de la escuela de circo (2 horas de actividad supervisada por 2 profesores de circo) = 26 € por niño + tarifa plana de 200 € para los participantes.
Punto común de todas las fórmulas: no nos encargamos del pastel y se solicita una fianza de 50 € por la mesa y la limpieza del lugar, que se le devolverá tras la verificación por parte de un miembro del personal.
Más información en: contact@akropark.fr o por teléfono: 0690 94 89 42
Durante su visita
¿El parque es accesible para personas con movilidad reducida?
La naturaleza del parque y los recorridos que lo componen, lamentablemente no nos permiten hacerlo accesible a personas con movilidad reducida. Sin embargo, el Zoo de Guadalupe, situado al otro lado de la calle, sí es accesible.
¿Hay un peso máximo que no se debe superar para realizar los recorridos?
El peso máximo para realizar los recorridos en condiciones óptimas es de 100 kg.
¿Hay una altura mínima para poder realizar los recorridos?
Hay tamaños mínimos por debajo de los cuales resulta complicado realizar los recorridos en condiciones óptimas. Estos tamaños mínimos son: 90 cm para el recorrido infantil y 1,40 m para el recorrido adulto.
¿Hay una edad mínima o máxima a partir de la cual no es recomendable realizar los recorridos?
La edad mínima para realizar el recorrido infantil es de 3 años. No hay edad máxima, pero le recordamos que el recorrido para adultos requiere capacidad de autopropulsión. Es decir, hay que ser capaz de soportar el propio peso para poder realizar el recorrido.
¿Está permitido hacer picnic?
Se permite hacer picnic a los clientes del parque en los lugares habilitados para ello.
¿Hay horas de poca afluencia?
Si desea disfrutar del parque y de los recorridos con total tranquilidad, le recomendamos que venga entre las 9:00 y las 12:00. Durante este horario suele haber menos afluencia de público.
Hay demasiada gente en las actividades / en los recorridos.
Dependiendo de la hora y la época del año, puede que haya más gente de lo habitual. No obstante, no dude en llamarnos, haremos todo lo posible por asesorarle.
¿A qué hora es la última admisión?
La última hora de admisión es a las 14:30, para que tengas tiempo de disfrutar plenamente de la actividad y completar todo el recorrido.
¿Se puede realizar la visita cuando llueve?
Sí, a veces llueve, ya que nos encontramos en una zona neotropical, pero la visita sigue siendo factible y practicable.
¿Se permite fumar en el parque?
No, está prohibido fumar por motivos de seguridad.
¿Hay mosquitos en el parque?
Estamos en una zona neotropical abierta y en plena naturaleza, por lo que esto puede ocurrir. Sin embargo, hacemos todo lo posible para reducir al mínimo la presencia de mosquitos mediante métodos naturales y locales.
¿Cómo hay que vestirse para hacer los recorridos?
Necesitarás ropa deportiva, calzado cerrado con suelas antideslizantes y, si tienes el pelo largo, algo para recogerlo.
¿Cuál es la longitud de las tirolinas?
La más larga mide 110 metros, pero hay un total de casi 600 metros de tirolinas que le esperan a lo largo de todo el recorrido.
El parque está mal cuidado, las infraestructuras están envejecidas.
Nos encanta nuestro parque, es un lugar lleno de vida en medio de una naturaleza exuberante que cuidamos todos los días del año. Si durante su visita observa algo, no dude en comunicárnoslo, ya que nos ayudará a mejorar aún más.
¿Es peligroso?
El parque ofrece actividades de aventura y al aire libre diseñadas por expertos y con el máximo respeto por las normas de seguridad vigentes.
¿Se permite venir con mascotas?
Las mascotas están estrictamente prohibidas por razones sanitarias y de comodidad para los demás visitantes.
¿Es posible presentar una solicitud para formar parte del equipo?
Para cualquier candidatura, envíenos su CV y su carta de motivación por correo electrónico a: contact@akropark.fr
¿Está permitido que los profesionales realicen películas o sesiones fotográficas?
Aunque nos encanta ver las fotos de nuestros encantadores visitantes, las sesiones fotográficas y los rodajes realizados por profesionales están estrictamente regulados y deben ser objeto de un contrato. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico para cualquier solicitud de este tipo.
¿Hay algún restaurante?
Sí, el restaurante La Badiane, situado a pocos metros, le da la bienvenida a partir del mediodía 🙂
¿El parque está en el Jardín de Valombreuse? ¿La visita al jardín está incluida en la entrada?
Akropark está justo al lado del Jardín de Valombreuse, ambos parques comparten el mismo aparcamiento. Sin embargo, son dos parques distintos, por lo que la entrada a uno no da acceso al otro.